Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del servicio DARTS es:

2. Datos que recopilamos

En función del uso que hagas de DARTS, podemos recopilar los siguientes datos personales:

3. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de tus datos se ampara en las siguientes bases jurídicas del artículo 6 del RGPD:

• ▸

  Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD)

  El tratamiento de datos de registro y uso es necesario para prestarte el servicio contratado.

• ▸

  Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)

  Para el envío de comunicaciones comerciales y la instalación de cookies no esenciales.

• ▸

  Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)

  Para la prevención del fraude, la seguridad de la plataforma y la mejora del servicio mediante análisis agregado y anónimo.

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  Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)

  Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables derivadas de la prestación del servicio.

4. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• ·Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
• ·Prestar el servicio de social listening e IA descrito en los Términos de Servicio.
• ·Gestionar suscripciones, facturación y pagos.
• ·Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio (actualizaciones, avisos de seguridad, cambios relevantes).
• ·Enviarte comunicaciones comerciales, únicamente si has prestado tu consentimiento expreso.
• ·Mejorar y desarrollar la plataforma mediante el análisis del uso agregado y anonimizado.
• ·Cumplir con las obligaciones legales que nos resulten de aplicación.
• ·Atender las solicitudes de ejercicio de derechos que nos dirijas.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Para prestar el servicio, compartimos datos con los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento en virtud de los acuerdos contractuales exigidos por el RGPD:

CCT = Cláusulas Contractuales Tipo adoptadas por la Comisión Europea. DPA = Data Processing Agreement.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales propios.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas exigidas por el artículo 46 del RGPD, concretamente mediante Cláusulas Contractuales Tipo adoptadas por la Comisión Europea, que aseguran un nivel de protección equivalente al del EEE.

7. Plazos de conservación

• ·Datos de cuenta y uso: Mientras la cuenta esté activa. Tras la cancelación, 30 días para posibilitar la recuperación, después se eliminan o anonimizan.
• ·Datos de facturación: 5 años, conforme a la normativa fiscal y contable española.
• ·Comunicaciones por correo: 1 año desde la última interacción.
• ·Logs técnicos: 90 días, para fines de seguridad y diagnóstico.

8. Tus derechos

De conformidad con el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), puedes ejercer los siguientes derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a manel24012004@gmail.com con el asunto «Derechos RGPD» e indica el derecho que deseas ejercer y tu dirección de correo. Responderemos en el plazo máximo de un mes, prorrogable a tres en casos complejos.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme al RGPD, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en www.aepd.es.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida accidental o divulgación no autorizada. Entre estas medidas se incluyen: cifrado en tránsito mediante TLS, cifrado en reposo de datos sensibles, control de acceso basado en roles, autenticación de dos factores en sistemas críticos y revisiones de seguridad periódicas. No obstante, ningún sistema de seguridad es infalible, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos.

10. Menores de edad

DARTS no está dirigido a personas menores de 14 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si tienes conocimiento de que un menor ha creado una cuenta o nos ha proporcionado datos personales, te rogamos que nos lo comuniques a manel24012004@gmail.com para proceder a su eliminación inmediata.

11. Cookies

DARTS utiliza cookies propias y de terceros. Para más información sobre qué cookies utilizamos, con qué finalidad y cómo puedes gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el servicio, en la legislación aplicable o en nuestras prácticas de tratamiento de datos. Cuando los cambios sean significativos, te lo notificaremos por correo electrónico con al menos 15 días de antelación a su entrada en vigor. La fecha de «última actualización» al inicio del documento siempre refleja la versión vigente.